bj365 গোপনীয়তা নীতি

bj365 ("আমরা", "আমাদের", "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের একটি অনলাইন বিনোদন ও গেমিং পরিষেবা প্রদানকারী প্রতিষ্ঠান। আমরা আমাদের সদস্যদের ("আপনি", "ব্যবহারকারী") ব্যক্তিগত তথ্যকে অত্যন্ত গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং এই গোপনীয়তা নীতির মাধ্যমে স্পষ্টভাবে জানাই যে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি bj365.site ওয়েবসাইট, মোবাইল ব্রাউজার সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ — বাংলাদেশের যেকোনো প্রান্ত থেকে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী সকলের ক্ষেত্রে এই নীতি সমানভাবে প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি প্রণয়নে আমরা বাংলাদেশের তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি আইন, ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং আন্তর্জাতিক সেরা অনুশীলনসমূহ অনুসরণ করেছি।

২.১ পরিচয়গত তথ্য

অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও KYC যাচাইকরণের সময় আমরা সংগ্রহ করি:

• পূর্ণ নাম (বাংলা ও ইংরেজিতে);
• জন্মতারিখ (১৮+ বয়স যাচাইয়ের জন্য);
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর;
• বর্তমান ও স্থায়ী ঠিকানা;
• পেশা ও আয়ের উৎস (উচ্চমানের লেনদেনের ক্ষেত্রে)।

২.২ যোগাযোগের তথ্য

• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি ফরম্যাট, +880 দিয়ে শুরু);
• ইমেইল ঠিকানা (যদি প্রদান করা হয়)।

২.৩ আর্থিক তথ্য

• bKash, Nagad, Rocket বা অন্য পেমেন্ট অ্যাকাউন্টের শেষ কয়েকটি অঙ্ক (সম্পূর্ণ নম্বর সংরক্ষণ করা হয় না);
• লেনদেনের ইতিহাস — জমা, উত্তোলন, বোনাস;
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (সম্পূর্ণ নম্বর নয়, শুধু যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশ)।

২.৪ প্রযুক্তিগত ও ব্যবহার সংক্রান্ত তথ্য

• আইপি ঠিকানা ও ভৌগোলিক অবস্থান;
• ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য;
• প্ল্যাটফর্মে ব্যয় করা সময় ও ভিজিট করা পেজের তথ্য;
• বেটিং ইতিহাস ও গেমিং প্যাটার্ন।

bj365 নিচের উপায়ে তথ্য সংগ্রহ করে:

bj365 আপনার তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

1. পরিষেবা প্রদান ও পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ ও পরিষেবা সচল রাখা;
2. পরিচয় ও বয়স যাচাই: কঠোর ১৮+ বয়সসীমা নিশ্চিত করা এবং KYC সম্পন্ন করা;
3. আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়া নিরাপদে সম্পন্ন করা;
4. নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম চিহ্নিত করা ও অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখা;
5. দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করা;
6. সাপোর্ট সেবা: আপনার অভিযোগ ও প্রশ্নের উত্তর দেওয়া;
7. বৈধ বাধ্যবাধকতা: আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ ও সরকারি সংস্থার অনুরোধ মেনে চলা;
8. পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নত করা।

bj365 আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আন্তর্জাতিক মানের প্রযুক্তি ও পদ্ধতি ব্যবহার করে:

৫.১ এনক্রিপশন ও ট্রান্সমিশন নিরাপত্তা

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ও সার্ভারের মধ্যে সকল ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 (Transport Layer Security) প্রোটোকল ব্যবহার করে এনক্রিপ্ট করা হয়। এর মানে হলো আপনার এবং bj365 সার্ভারের মধ্যে যাওয়া-আসা সকল তথ্য তৃতীয় পক্ষের পক্ষে পড়া বা পরিবর্তন করা কার্যত অসম্ভব।

৫.২ ডেটাবেস সুরক্ষা

আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত সকল ডেটা AES-256 এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। ডেটাবেসে প্রবেশ শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীদের জন্য সীমাবদ্ধ এবং প্রতিটি প্রবেশ লগ করা হয়।

৫.৩ পাসওয়ার্ড নিরাপত্তা

আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না। bcrypt হ্যাশিং অ্যালগরিদম ব্যবহার করে পাসওয়ার্ডের একটি এনক্রিপ্টেড রূপ সংরক্ষণ করা হয়, যা থেকে মূল পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার করা অসম্ভব।

৫.৪ নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনিট্রেশন টেস্টিং ও ভালনারেবিলিটি অ্যাসেসমেন্ট পরিচালনা করা হয়। যেকোনো নিরাপত্তা দুর্বলতা অবিলম্বে সমাধান করা হয়।

bj365 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না, ভাড়া দেয় না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নলিখিত সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে:

৬.১ পরিষেবা অংশীদার

আমাদের গেম পরিষেবা প্রদানকারী (Evolution Gaming, Ezugi, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি) এবং পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীরা সীমিত তথ্য পেতে পারে। এই অংশীদারদের সাথে আমাদের কঠোর তথ্য সুরক্ষা চুক্তি রয়েছে এবং তারা শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রাপ্ত তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

৬.২ আইনি বাধ্যবাধকতা

বৈধ আদালতের আদেশ, তদন্ত সংস্থার অনুরোধ বা বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইনের প্রয়োজনীয়তা পূরণে আমরা সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য প্রদান করতে আইনত বাধ্য থাকতে পারি।

৬.৩ মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ

আর্থিক প্রতারণা ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে সন্দেহজনক লেনদেনের তথ্য সংশ্লিষ্ট আর্থিক গোয়েন্দা সংস্থাকে প্রদান করতে আমরা আইনত বাধ্য।

bj365.site বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো ছোট্ট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটের কার্যকারিতা ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে:

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকিজ পরিচালনা করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার কাজ নাও করতে পারে।

bj365-এ বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতি — bKash (বিকাশ), Nagad (নগদ), Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank, City Bank, BRAC Bank, Islami Bank ও Sonali Bank — সমর্থিত। আপনার আর্থিক তথ্যের সুরক্ষায় আমরা বিশেষ ব্যবস্থা নিই:

• আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন বা ব্যাংক পাসওয়ার্ড কখনো আমাদের সার্ভারে সংরক্ষিত হয় না;
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া সরাসরি সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রোভাইডারের সিকিউর গেটওয়ের মাধ্যমে সম্পন্ন হয়;
• লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও পরিমাণ সংরক্ষণ করা হয় — সম্পূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিবরণ নয়;
• পেমেন্ট তথ্য PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) মান অনুযায়ী সুরক্ষিত।

bj365-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

উপরের যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected] ঠিকানায় ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

bj365-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো তথ্য সংগ্রহ করি না।

যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো নাবালক আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট খুলেছে, আমরা অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করব এবং সংশ্লিষ্ট সকল তথ্য মুছে ফেলব।

অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান bj365 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যত দ্রুত সম্ভব পদক্ষেপ নেব।

আমরা আপনার তথ্য নিম্নলিখিত মেয়াদ পর্যন্ত সংরক্ষণ করি:

সংরক্ষণকাল শেষ হলে বা আপনার বৈধ অনুরোধে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

bj365 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা প্ল্যাটফর্মে নোটিফিকেশনের মাধ্যমে পূর্বে জানানো হবে। পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ সর্বদা সর্বশেষ সংশোধনী নির্দেশ করে।

পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া নতুন নীতি মেনে নেওয়ার প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। যদি পরিবর্তনে একমত না হন, অনুগ্রহ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• লাইভ চ্যাট: প্ল্যাটফর্মে লগইন করে পাওয়া যাবে
• সাপোর্টের সময়: ২৪/৭ — বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)

তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত অভিযোগে আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি। আরও জটিল বিষয়ে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে বিস্তারিত সমাধান প্রদান করা হয়।